Условия пользования

1. Общие положения

1.1. Проект Mist MC включает сайт mistmc.gg, игровой Minecraft-сервер Mist MC, магазин цифровых товаров, Discord-сервер сообщества, Discord-бота, личный кабинет и иные связанные сервисы проекта.

1.2. Администрацией проекта является 1090MS (включая физ. лицо Омельченко Данил Олегович), далее — «Администрация», «мы», «проект» или «Mist MC».

1.3. Пользователем является любое лицо, которое посещает сайт, подаёт анкету, использует Discord-бота, вступает на Discord-сервер, входит на игровой сервер, оформляет покупку или иным образом взаимодействует с сервисами Mist MC.

1.4. Использование сайта, Discord-бота, Discord-сервера, игрового сервера, личного кабинета, магазина или оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

1.5. Если пользователь не согласен с настоящими Условиями, он обязан прекратить использование сайта, сервера, Discord-бота, магазина и иных сервисов Mist MC.

1.6. Настоящие Условия применяются совместно с:

• Правилами сервера Mist MC;

• Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Mist MC;

• описаниями товаров и услуг в магазине;

• правилами Discord-сервера проекта;

• дополнительными инструкциями и уведомлениями, опубликованными администрацией.

1.7. В случае противоречия между настоящими Условиями и Правилами сервера по вопросам игрового процесса применяются Правила сервера. По вопросам персональных данных применяется Политика конфиденциальности.

2. Правовой статус документа

2.1. Настоящие Условия являются пользовательским соглашением, регулирующим доступ к сайту, игровому серверу, Discord-боту, Discord-серверу и иным сервисам проекта.

2.2. В части оформления и оплаты цифровых товаров, игровых преимуществ, косметических предметов, питомцев, услуг настройки и иных платных возможностей настоящие Условия являются публичной офертой.

2.3. Акцептом настоящих Условий признаётся совершение пользователем одного или нескольких действий:

• посещение сайта и продолжение его использования;

• подача анкеты на сервер;

• вход на игровой сервер;

• использование Discord-бота;

• привязка Minecraft-аккаунта к Discord;

• создание тикета или обращение в поддержку;

• оформление заказа в магазине;

• оплата товара или услуги;

• использование выданного цифрового товара, услуги или преимущества.

2.4. Акцепт означает, что пользователь ознакомился с настоящими Условиями, понял их содержание и принимает их полностью.

3. Доступ к проекту и возраст пользователя

3.1. Доступ к серверу Mist MC может предоставляться после подачи и одобрения анкеты.

3.2. Администрация вправе отказать в доступе к серверу, отклонить анкету или запросить дополнительную информацию, если это необходимо для безопасности проекта, проверки пользователя или защиты сообщества.

3.3. Если пользователь является несовершеннолетним, он подтверждает, что использует сервисы Mist MC с согласия родителя или иного законного представителя.

3.4. Несовершеннолетний пользователь не должен самостоятельно совершать оплату товаров или услуг без согласия родителя или иного законного представителя.

3.5. Администрация вправе ограничить доступ несовершеннолетнего пользователя к отдельным функциям проекта, если это необходимо для соблюдения закона, защиты пользователя или защиты проекта.

3.6. Родитель или законный представитель несовершеннолетнего пользователя вправе обратиться к администрации по вопросам доступа, покупок, удаления данных или ограничения участия ребёнка в проекте.

4. Сайт Mist MC

4.1. Сайт mistmc.gg предоставляет информацию о проекте, правилах сервера, магазине, Discord-боте, личном кабинете, новостях и иных функциях Mist MC.

4.2. На сайте запрещено:

• пытаться получить несанкционированный доступ к административным разделам;

• обходить технические ограничения;

• вмешиваться в работу сайта;

• использовать автоматизированный сбор данных без разрешения администрации;

• совершать DDoS-атаки или иные действия, нарушающие доступность сайта;

• загружать или распространять вредоносный код;

• использовать сайт для спама, мошенничества или нарушения прав третьих лиц.

4.3. Администрация вправе временно или постоянно ограничить доступ к сайту при нарушении настоящих Условий, подозрении на злоупотребления, технической атаке или ином риске для проекта.

4.4. Отдельные функции сайта могут быть недоступны во время обновлений, технических работ, сбоев, изменения функционала или внешних ограничений.

5. Игровой сервер

5.1. Mist MC является Minecraft-сервером сообщества с собственными правилами, системой допуска, модерацией, белым списком и внутриигровыми особенностями.

5.2. Для доступа к серверу пользователь должен соблюдать настоящие Условия, Правила сервера и требования администрации.

5.3. Пользователь понимает, что доступ к серверу не является бессрочным и может быть ограничен, приостановлен или прекращён в случаях, предусмотренных настоящими Условиями и Правилами сервера.

5.4. Пользователь обязан:

• соблюдать Правила сервера;

• уважительно относиться к другим игрокам и модерации;

• не использовать запрещённые модификации, читы, эксплойты и обходы ограничений;

• не совершать гриферство, воровство, дюп, порчу построек и иные запрещённые действия;

• не нарушать правила общения;

• не публиковать персональные данные других пользователей;

• не обходить блокировки и ограничения;

• не наносить вред серверу, сайту, боту или инфраструктуре проекта.

5.5. Администрация и модерация вправе применять меры воздействия за нарушение правил, включая предупреждение, мут, кик, временную блокировку, постоянную блокировку, удаление незаконно полученных ресурсов, откат действий, ограничение функций или иные меры, необходимые для защиты проекта.

5.6. В случаях, не описанных прямо в правилах, администрация вправе принимать решение с учётом здравого смысла, интересов сервера, безопасности проекта и защиты игроков.

5.7. Решения администрации по вопросам игрового процесса, модерации, допуска, нарушений и конфликтов являются окончательными, если иное не указано администрацией.

6. Аккаунты, привязка и безопасность

6.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своего Minecraft-аккаунта, Discord-аккаунта, данных входа и иных средств доступа.

6.2. Все действия, совершённые с аккаунта пользователя, считаются действиями самого пользователя, если не доказано иное.

6.3. Пользователь обязан:

• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;

• не продавать и не передавать аккаунт для обхода правил;

• не использовать чужой аккаунт;

• не пытаться привязать чужой Minecraft-аккаунт к своему Discord;

• не публиковать коды подтверждения, коды привязки и служебные сообщения бота.

6.4. При смене IP-адреса или при подозрительной активности может потребоваться подтверждение входа через Discord. Такая проверка используется для защиты аккаунта и предотвращения несанкционированного доступа.

6.5. Администрация вправе временно ограничить доступ к аккаунту или функциям проекта при подозрении на взлом, передачу аккаунта, обход блокировки, мультиаккаунтинг или иное нарушение безопасности.

7. Discord-сервер и Discord-бот

7.1. Discord-сервер и Discord-бот Mist MC используются для работы сообщества, подачи анкет, привязки аккаунтов, подтверждения сессий, тикетов поддержки, уведомлений, модерации и коммуникации с пользователями.

7.2. При использовании Discord-сервера и Discord-бота пользователь обязан соблюдать настоящие Условия, правила Discord, правила сообщества Mist MC и указания администрации.

7.3. Запрещено:

• спамить командами, сообщениями, кнопками и формами бота;

• отправлять ложные данные в анкетах;

• создавать заведомо ложные тикеты;

• мешать работе поддержки и модерации;

• пытаться получить доступ к чужой заявке, тикету или привязке;

• отправлять в каналы бота лишние персональные данные;

• использовать бота для обхода ограничений или атак на сервисы проекта.

7.4. Администрация вправе удалить сообщения, закрыть тикет, ограничить доступ к боту, заблокировать пользователя в Discord-сервере или применить иные меры при нарушении правил.

7.5. Пользователь понимает, что Discord является сторонним сервисом и использует собственные правила, техническую инфраструктуру и политику обработки данных.

8. Магазин, цифровые товары и услуги

8.1. Магазин Mist MC позволяет приобрести цифровые товары, игровые преимущества, косметические возможности, питомцев, смайлики, эффекты, кастомные элементы и иные услуги, доступные в рамках сервера.

8.2. Описание, цена и основные характеристики товара или услуги указываются в магазине на момент оформления заказа.

8.3. Цифровые товары и услуги предоставляются исключительно в рамках проекта Mist MC и не являются физическими товарами.

8.4. Покупка цифрового товара или услуги не предоставляет пользователю права собственности на Minecraft, сервер, программный код, плагины, элементы инфраструктуры, товарные знаки, дизайн, игровые механики или иные объекты проекта.

8.5. Покупка предоставляет пользователю право использовать соответствующую цифровую возможность в рамках проекта Mist MC на условиях настоящего соглашения и правил сервера.

8.6. Доступность, внешний вид, характеристики, баланс, поведение и техническая реализация цифровых товаров могут изменяться при обновлениях сервера, изменении версии Minecraft, изменении плагинов, исправлении ошибок, требованиях безопасности или развитии проекта.

8.7. Администрация не обязана сохранять неизменным внешний вид, функциональность или техническую реализацию цифрового товара, если изменения необходимы для работы сервера, баланса, безопасности или устранения ошибок.

8.8. При этом администрация стремится не ухудшать приобретённые пользователем возможности без необходимости и по возможности предлагает замену или корректировку, если товар перестал работать по причинам, зависящим от проекта.

8.9. Платные товары и услуги не должны использоваться для нарушения правил сервера, обхода ограничений, получения запрещённого преимущества или вреда другим пользователям.

9. Оформление и оплата заказа

9.1. Для оформления заказа пользователь указывает Minecraft-никнейм, e-mail, выбранный товар или услугу и иные данные, необходимые для обработки покупки.

9.2. Пользователь обязан указывать корректный Minecraft-никнейм и контактные данные. Ошибка в никнейме, e-mail или выбранном товаре может привести к задержке выдачи.

9.3. Перед оплатой пользователь обязан проверить состав заказа, цену, никнейм, e-mail и описание товара.

9.4. Оплата осуществляется через платёжный сервис или платёжного провайдера, подключённого к магазину.

9.5. Платёжный сервис может устанавливать собственные правила, комиссии, способы оплаты, требования безопасности и порядок обработки платежей.

9.6. Заказ считается оформленным после успешной оплаты и получения проектом подтверждения от платёжного сервиса.

9.7. Выдача товара или услуги осуществляется автоматически или вручную администрацией в зависимости от типа товара, технического состояния сервера и особенностей заказа.

9.8. Если товар не был выдан автоматически, пользователь может обратиться в поддержку через Discord или иной указанный канал связи.

10. Возвраты, ошибки и спорные платежи

10.1. Пользователь вправе отказаться от заказа до момента выдачи цифрового товара или начала оказания услуги, если иное не предусмотрено законом и характером конкретного товара или услуги.

10.2. После выдачи цифрового товара, активации услуги, предоставления игрового преимущества, настройки кастомного элемента или фактического начала оказания услуги возврат денежных средств за товар надлежащего качества может быть невозможен, если товар или услуга имеют индивидуально-определённый характер или уже были предоставлены пользователю.

10.3. Настоящий раздел не ограничивает права пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.4. Возврат может быть рассмотрен администрацией в следующих случаях:

• товар не был выдан по технической причине;

• пользователь оплатил заказ, но платёж не был корректно обработан;

• был выдан не тот товар;

• товар невозможно использовать по причине ошибки на стороне проекта;

• произошла двойная оплата;

• пользователь ошибочно указал данные, и товар ещё не был выдан;

• иные случаи, когда возврат обязателен по закону или признан администрацией обоснованным.

10.5. Возврат может быть отклонён, если:

• товар был корректно выдан и использован;

• услуга была оказана;

• пользователь нарушил правила сервера после покупки;

• доступ был ограничен из-за нарушения настоящих Условий или Правил сервера;

• пользователь указал неверные данные, а товар уже был выдан на указанный никнейм;

• пользователь пытается злоупотребить процедурой возврата;

• отсутствуют основания для возврата по закону или условиям покупки.

10.6. Для рассмотрения возврата пользователь должен обратиться в поддержку и указать:

• Minecraft-никнейм;

• e-mail, указанный при оплате;

• дату и сумму платежа;

• название товара или услуги;

• описание проблемы;

• подтверждение оплаты, если оно есть.

10.7. Срок рассмотрения обращения зависит от сложности ситуации, работы платёжного провайдера и необходимости технической проверки.

10.8. Если возврат одобрен, денежные средства возвращаются тем способом, который доступен через платёжного провайдера, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит закону.

10.9. Комиссии банков, платёжных систем и провайдеров могут регулироваться их собственными правилами.

11. Блокировка и влияние нарушений на покупки

11.1. Нарушение Правил сервера, настоящих Условий, правил Discord-сервера или требований безопасности может повлечь ограничение доступа к сайту, серверу, Discord-боту, магазину, личному кабинету и приобретённым возможностям.

11.2. Если доступ пользователя был ограничен из-за нарушения правил, администрация вправе приостановить или прекратить доступ к приобретённым цифровым товарам и услугам в рамках проекта.

11.3. Блокировка за нарушение правил сама по себе не является основанием для автоматического возврата денежных средств за уже выданные и использованные цифровые товары или оказанные услуги.

11.4. При этом пользователь сохраняет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая право обратиться в поддержку с обоснованным требованием.

12. Пользовательский контент

12.1. Пользователь может создавать, публиковать или отправлять контент в рамках проекта, включая сообщения в чате, постройки, тексты, анкеты, тикеты, идеи, изображения, фан-арт, предложения и иные материалы.

12.2. Пользователь несёт ответственность за свой контент и гарантирует, что он не нарушает закон, права третьих лиц, правила сервера и настоящие Условия.

12.3. Запрещается публиковать:

• персональные данные других лиц без их согласия;

• оскорбления, угрозы, травлю и дискриминационные высказывания;

• рекламу сторонних серверов и ресурсов без разрешения администрации;

• вредоносные ссылки и файлы;

• контент, нарушающий права третьих лиц;

• материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации.

12.4. Администрация вправе удалить, скрыть, ограничить или изменить пользовательский контент, если он нарушает настоящие Условия, Правила сервера, закон или интересы проекта.

12.5. Размещая идеи, предложения, отзывы или материалы, пользователь разрешает администрации использовать их для развития проекта без обязанности выплачивать вознаграждение, если иное не согласовано отдельно.

13. Персональные данные и конфиденциальность

13.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Mist MC.

13.2. Настоящие Условия не заменяют Политику конфиденциальности. Политика конфиденциальности является отдельным документом и регулирует состав данных, цели обработки, сроки хранения, передачу третьим лицам, права пользователя и порядок обращений.

13.3. Используя сайт, Discord-бота, игровой сервер, магазин и иные сервисы проекта, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

13.4. Если для отдельного действия требуется согласие на обработку персональных данных, такое согласие может оформляться отдельным чекбоксом, кнопкой, формой, отправкой анкеты, оформлением заказа или иным активным действием пользователя.

13.5. Пользователь не должен отправлять в анкеты, тикеты, Discord-каналы и иные формы лишние персональные данные, не требующиеся для работы проекта.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Все элементы сайта, дизайна, текстов, логотипов, структуры, интерфейсов, описаний, изображений, настроек, сборок, конфигураций, плагинов, баз данных и иных материалов проекта принадлежат администрации Mist MC или используются на законных основаниях.

14.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, изменять, публиковать или использовать материалы проекта вне Mist MC без разрешения администрации.

14.3. Название Minecraft, товарные знаки, игровые материалы и иные объекты, связанные с Minecraft, принадлежат их правообладателям.

14.4. Mist MC не является официальным продуктом Mojang AB или Microsoft, не одобрен ими и не связан с ними.

15. Ограничение ответственности

15.1. Сервисы Mist MC предоставляются «как есть», в том виде, в котором они доступны на момент использования.

15.2. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу сайта, игрового сервера, Discord-бота, магазина, личного кабинета, платёжных сервисов и иных функций проекта.

15.3. Возможны технические работы, обновления, сбои, ошибки, откаты, изменения игрового процесса, временная недоступность функций, потеря соединения, проблемы у хостинга, Discord, платёжного провайдера, Minecraft/Microsoft/Mojang или иных сторонних сервисов.

15.4. Администрация не несёт ответственности за:

• действия других пользователей;

• потерю доступа к Minecraft-аккаунту или Discord-аккаунту по вине пользователя;

• действия платёжных провайдеров, банков, Discord, Microsoft, Mojang и иных сторонних сервисов;

• технические ограничения, вызванные обновлениями Minecraft, плагинов, модификаций или серверного программного обеспечения;

• косвенные убытки, потерю игрового прогресса, упущенную выгоду или субъективное неудовлетворение игровым процессом, если иное не предусмотрено законом.

15.5. Ничто в настоящем разделе не исключает ответственность администрации в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена по законодательству Российской Федерации.

16. Изменение проекта и условий

16.1. Администрация вправе изменять функциональность сайта, магазина, Discord-бота, сервера, правил, цифровых товаров, цен, описаний, способов оплаты и иных элементов проекта.

16.2. Настоящие Условия могут быть изменены администрацией в одностороннем порядке.

16.3. Актуальная редакция Условий размещается на странице «Условия» сайта Mist MC.

16.4. Продолжение использования сайта, сервера, Discord-бота, магазина или иных сервисов после публикации новой редакции означает принятие обновлённых Условий.

16.5. Если пользователь не согласен с новой редакцией Условий, он обязан прекратить использование сервисов проекта.

17. Поддержка и обращения

17.1. По вопросам работы сайта, сервера, Discord-бота, магазина, заказов, блокировок, возвратов и персональных данных пользователь может обратиться в поддержку проекта.

17.2. Основной способ связи: официальный Discord-сервер Mist MC и система тикетов.

17.3. Дополнительный контакт: support@1090.su.

17.4. В обращении рекомендуется указывать:

• Minecraft-никнейм;

• Discord ID или Discord-тег;

• номер или дату заказа, если вопрос связан с покупкой;

• описание проблемы;

• скриншоты или подтверждения, если они необходимы.

17.5. Администрация вправе не рассматривать обращения, содержащие оскорбления, угрозы, спам, заведомо ложную информацию или попытки давления на модерацию.

18. Применимое право и споры

18.1. К настоящим Условиям применяется законодательство Российской Федерации.

18.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём обращения в поддержку проекта.

18.3. До обращения в суд пользователь рекомендуется направить администрации претензию через официальный канал связи, указанный в настоящих Условиях.

18.4. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом или не требуется дополнительная проверка.

18.5. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Реквизиты и контакты администрации

Оператор / администрация проекта: Омельченко Данил Олегович

Адрес / регион нахождения: Приморский край

Контактный e-mail: support@1090.su

Официальный Discord-сервер: https://discord.gg/mistmc

Страница Политики конфиденциальности: раздел «Конфиденциальность» на сайте Mist MC.

Страница актуальной редакции настоящих Условий: раздел «Условия» на сайте Mist MC.